อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดบัญชีและดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล รวมถึงวิธีติดต่อเราเมื่อมีคำถาม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมวิธีการใช้และเก็บรักษาข้อมูลสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูลหรือลบบัญชี
kc9051 นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการแก้ไขหรือลบบัญชี เราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตรวจสอบคำขอและตอบกลับตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด เมื่อติดต่อเรา โปรดแจ้งหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียนเพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแท็บซัพพอร์ตในล็อบบี้แล้วคลิกไอคอนแชท เจ้าหน้าที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายข้อมูล การลบบัญชี หรือสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น และช่วยยืนยันตัวตนเมื่อคุณขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การขอสำเนาข้อมูล หรือการปิดบัญชีไปที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตน และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หน้าบัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ คุณสามารถอัปเดตอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลชำระเงินได้ด้วยตัวเอง หรือคลิกปุ่มขอลบบัญชีเพื่อส่งคำขอไปยังทีมของเรา

มาตรการรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและเคารพสิทธิ์ของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณตั้งแต่เวลาที่คุณป้อนจนกระทั่งเก็บในระบบ ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และเราจะลบข้อมูลเมื่อคุณขอหรือเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ และเราจะดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ทั้งตอนส่งและตอนเก็บไว้ในระบบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบโดยไม่ชักช้า และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ

สิทธิ์ผู้ใช้

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล และเราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ปรับปรุงการนำทางในล็อบบี้ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

คำตอบเกี่ยวกับข้อมูลและนโยบายของเรา

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ผู้ใช้ และวิธีติดต่อเรา หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ทันที

เราเก็บหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการฝากถอน เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียน และเราจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี คุณสามารถอัปเดตอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลชำระเงินได้ด้วยตัวเอง สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันเพิ่มเติม เช่น เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หลัก ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

ไม่ เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อประมวลผลคำสั่งชำระเงิน ยืนยันการถอน และปรับปรุงบริการของเราเท่านั้น

ไปที่เมนูบัญชีแล้วคลิกปุ่มขอลบบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบหลังจากคำขอได้รับการอนุมัติ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ปรับปรุงการนำทางในล็อบบี้ และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์เมื่อคุกกี้ถูกปิด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต